Как известно, истина - в мелочах. Большая компания может предлагать клиенту большой сервис: "Хотите мобильную связь? - Пожалуйста! Хотите интернет? - Пожалуйста! Хотите домашнее интернет-телевидение? - Всегда рады Вам помочь!" Но весь маркетинг такой компании просто рушится в одночасье, если эта большая компания с огромным штатом профессиональных ( Read more... )